חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:15/12/2020
שעה:08:32:39
שלום רב סופיה,

בהנחה שאת עומדת במועד לביטול העסקה וכי יש לך הוכחה כי המוצר פגום, הרי שביטול עסקה במכר מרחוק עקב פגם לא יהיה כרוך בדמי ביטול (5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם), ועל בית העסק להשיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ועל הצרכן להעמיד את המוצר במקום שנמסר לו ויודיע לצרכן, הכל כקבוע בסעיף 14ה(א)(1), 14ה(א)(2) בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לקבוע בסעיף 14ה(א) בחוק הגנת הצרכן ואם תתקלי בבעיה, וככל שטרם הוגשה תלונה, אנא הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.
14/12/2020 17:35 סופיה אטגו re:החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר
15/12/2020 08:32 המועצה לצרכנות    re:re:החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר