חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור בהגעת משלוח - ShoesOnline
מחבר:	טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2020
שעה:	00:38:53
הזמנתי זוג נעליים מהאתר shoesonlie.co.il, נאמר לי שיגיע עד 20 ימי עסקים, בערך בעת כתיבת ההודעה הזו. אתמול קיבלתי הודעה שהמשלוח יתעכב עד ה12.1.21, והפיצוי שניתן לי הוא 30 נקודות(ששווים ל30 שח באתר שלהם). האם קיים חוק העוסק בעניין איחורים במשלוח בהיקף זמן כזה? הפיצוי נראה לי מינימלי ביותר ומחייב אותי לעשות הזמנה נוספת באתר, ובינתיים אני הולך עם אותו זוג נעליים שאיני מרוצה ממנו והתכוונתי להחליף. תודה

15/12/2020 00:38	טל	איחור בהגעת משלוח - ShoesOnline
איחור בהגעת משלוח - ShoesOnline מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2020 שעה: 00:38:53 הזמנתי זוג נעליים מהאתר shoesonlie.co.il, נאמר לי שיגיע עד 20 ימי עסקים, בערך בעת כתיבת ההודעה הזו. אתמול קיבלתי הודעה שהמשלוח יתעכב עד ה12.1.21, והפיצוי שניתן לי הוא 30 נקודות(ששווים ל30 שח באתר שלהם). האם קיים חוק העוסק בעניין איחורים במשלוח בהיקף זמן כזה? הפיצוי נראה לי מינימלי ביותר ומחייב אותי לעשות הזמנה נוספת באתר, ובינתיים אני הולך עם אותו זוג נעליים שאיני מרוצה ממנו והתכוונתי להחליף. תודה

16/12/2020 15:59	המועצה לצרכנות	re:איחור בהגעת משלוח - ShoesOnline
re:איחור בהגעת משלוח - ShoesOnline מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 15:59:42 שלום רב טל, האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף "פיצויים מוסכמים"? האם נגרם לך נזק מוכח? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך מכח חוק הגנת הצרכן באפשרותך לדרוש ביטול עסקה. עם זאת, היה ונגרם לך נזק מוכח באפשרותך לדרוש את הפיצוי בגין הנזק שנגרם לך מכח פקודת הנזיקין. בנוסף, תוכל לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם אולי ישנו סעיף הקובע "פיצויים מוסכמים" במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם.