חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מחשב נייד, ובדיעבד התברר כי יש אי התאמה בין המפרט שפורסם למפרט בפועל
מחבר:	אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/12/2020
שעה:	16:26:17
שלום, רכשתי מחשב נייד מרשת חנות ידועה, ובאתר הם פרסמו מחשב עם כרטיס מסך מסויים, בעוד שבפעול המחשב מגיע עם גרסה אחרת של הכרטיס מסך אשר חלשה בכ 15% מהכרטיס מסך שפורסם על ידם. יצרתי קשר עם הרשת והם הציעו לי להחזיר את המחשב ולקבל עבורו פיצוי מלא. שתי שאלות: 1. האם בזאת הם פוטרים את עצמם מההטעייה הזאת כלפיי? 2. מה מונע מהם להמשיך ולהטעות לקוחות אחרים באותו אופן?

14/12/2020 16:26	אופיר	רכישת מחשב נייד, ובדיעבד התברר כי יש אי התאמה בין המפרט שפורסם למפרט בפועל
רכישת מחשב נייד, ובדיעבד התברר כי יש אי התאמה בין המפרט שפורסם למפרט בפועל מחבר: אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2020 שעה: 16:26:17 שלום, רכשתי מחשב נייד מרשת חנות ידועה, ובאתר הם פרסמו מחשב עם כרטיס מסך מסויים, בעוד שבפעול המחשב מגיע עם גרסה אחרת של הכרטיס מסך אשר חלשה בכ 15% מהכרטיס מסך שפורסם על ידם. יצרתי קשר עם הרשת והם הציעו לי להחזיר את המחשב ולקבל עבורו פיצוי מלא. שתי שאלות: 1. האם בזאת הם פוטרים את עצמם מההטעייה הזאת כלפיי? 2. מה מונע מהם להמשיך ולהטעות לקוחות אחרים באותו אופן?

16/12/2020 15:04	המועצה לצרכנות	re:רכישת מחשב נייד, ובדיעבד התברר כי יש אי התאמה בין המפרט שפורסם למפרט בפועל
re:רכישת מחשב נייד, ובדיעבד התברר כי יש אי התאמה בין המפרט שפורסם למפרט בפועל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 15:04:52 שלום רב אופיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך, בהנחה שיש ברשותך העתק מהפרסום, תנסה לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority