חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הלוואה ללא כרטיס של חברת כאל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/12/2020
שעה:	12:45:16
שלום רב כספי, תנסה לפנות אל פניות הציבור של החברה ולאחריו תוכל לפנות אל הרגולטור בתחום- בנק ישראל.

10/12/2020 20:40	כספי	הלוואה ללא כרטיס של חברת כאל
הלוואה ללא כרטיס של חברת כאל מחבר: כספי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2020 שעה: 20:40:07 התיאור הבא מתאים יותר לאופן שבו ניתנות הלוואות בשוק אפור (כהה), רק שמדובר בחברת "כאל" כרטיסי אשראי לישראל. הם לא מספקים ללווים אפשרות לקבל פרטים באופן מקוון/דיגיטלי על הלוואות שלקחו. ראיתי לפני זמן מה באתרם פרסומת עם הצעה ל"הלוואה מיידית ללא כרטיס", מילאתי פרטים והתקבלה הודעה שאני זכאי לאחת (ריבית של קצת מעל 10%). אישרתי, ותוך מספר ימים הגיע שליח על אופנוע להחתים ידנית על הטפסים, ונתן עותק של הניירת עם פרטי ההלוואה. הביזיון הוא שכאל לא שולחים את פרטי ההלוואה באימייל ולא מאפשרים לקבל מידע על ההלוואה דרך האתר. לקוח שמעוניין לבדוק את מצב ההלוואה ונכנס לאתר של כאל ומתחבר לחשבונו, לא יראה דבר – פשוט אין אפשרות לבדוק באופן עצמאי מידע אודות ה"הלוואה ללא כרטיס" שלקחו. לא כשמחוברים לחשבון, לא עם פרטי התחברות אחרים, כלום. למי שאבדה לו הניירת אין דרך לבדוק עצמאית דבר, למשל כמה תשלומים נשארו, מה הריבית שמשלמים, איך לפרוע את הלוואה ועוד. גם החיוב החודשי בבנק מופיע בצורה לא ברורה כ"חיוב כ.א.ל.". הדרך היחידה לקבל פרטים היא להתקשר אליהם (בימי העבודה והשעות שהם בחרו, ולהמתין זמן רב מאוד כמובן. אגב, מהריבית הסופית בסוף התקופה של ההלוואה הם יכלו לשלם למוקדנית משכורת של חודש שלם), ולבקש פרטים בטלפון. לחלופין, אם מסכימים לשלוח העתק של ההסכם עם כל הפרטים בדואר רגיל או בפקס (למי שיש). זו התנהלות שאינה אתית, שקופה, וחברה עוצמתיות עם כוח של מיליארדים כמו זו צריכה לעמוד בדרישות החוק ולספק תנאים סבירים ללקוחות.

14/12/2020 12:45	המועצה לצרכנות	re:הלוואה ללא כרטיס של חברת כאל
re:הלוואה ללא כרטיס של חברת כאל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2020 שעה: 12:45:16 שלום רב כספי, תנסה לפנות אל פניות הציבור של החברה ולאחריו תוכל לפנות אל הרגולטור בתחום- בנק ישראל.