חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול נסיעה לדובאי
מחבר:	harpaz marie-therese (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/12/2020
שעה:	07:55:23
שלום רב ! אני פנסיונרית משרותי בריאות כללית (בת 70) לפני כחודש בערך קיבלתי טלפון מחברת נטיב שכנרא שייכת לארגון מקבלי גימלה מהקרן הגמלאות המרכזית טך : 036945146 036945150 שממנה אני מקבלת את הפנסיה שלי. ובטלפון הזה הציעו לי להשתתף בטיול לדובאי. חשבתי לעצמי אלה חבריה מבוגרים ואני נכוון שאני בקבוצת סיכון זה יכול ליהיות בטוח ואז נזכרתי שלעולם לא שמעתי את השם "נטיב" ואז התקשרתי ל0528367798 שזה מספר שמצאתי בעיטון "עתיד בטוח" (עיטון שמקבלים כל טרימסטר מהאגודה). ושאלתי אותם אם הם מכירים את "נטיב" ואם זה בטוח. הטלפון שהתקשרתי אליו שייך לורד וזה היה ב1/11 והיא אמרה לי שגם להם יש טיול לדובאי במחיר יותר אטרקתיבי מהחברה הקודמת אז נרשמתי ויחד איתי חברה שלי. בגלל המצב היום (אני בקבוצת סיכון) אני רוצה לבטל את העיסקה. בתחילת התקשרותי עם ורד היא אמרה לי שיחזירו לנו את הכסף רק במקרה של קורונה. אני יודעת ש בחברת "נטיב" דחו את הטיול לחודש פברואר 2021. אני עדיין לא שילמתי גרוש, לא קיבלתי ויזה, אין כרטיסים אז אי אפשר לעשות בדיקת FOVID 19 בבית חולים, אי אפשר לעשות ביטוח ו ובמקום 5 ימים שהטיול היה צריך להתקיים זה מתקצר ל3 ימים כי אנחנו אם ניסע נמריא ב14.45 אחר הצהריים. השאלה שלי היא אם אני מבטלת אני צפויה לשחם כנס ? מבקשת את תשובתכם דחוף דחוף דחוף כי אנו נוסעים ביום ראשון הקרוב ואני באר שבעית וצריך ליהיות בבן גוריון 4 שעות לפני הזמן ואם מתחילים בחיסונים לא יהיה לי זמן לקבל חיסון. בתודה. נ.ב : 0506331680 mariethe65@gmail.com

14/12/2020 07:55	harpaz marie-therese	ביטול נסיעה לדובאי
ביטול נסיעה לדובאי מחבר: harpaz marie-therese (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2020 שעה: 07:55:23 שלום רב ! אני פנסיונרית משרותי בריאות כללית (בת 70) לפני כחודש בערך קיבלתי טלפון מחברת נטיב שכנרא שייכת לארגון מקבלי גימלה מהקרן הגמלאות המרכזית טך : 036945146 036945150 שממנה אני מקבלת את הפנסיה שלי. ובטלפון הזה הציעו לי להשתתף בטיול לדובאי. חשבתי לעצמי אלה חבריה מבוגרים ואני נכוון שאני בקבוצת סיכון זה יכול ליהיות בטוח ואז נזכרתי שלעולם לא שמעתי את השם "נטיב" ואז התקשרתי ל0528367798 שזה מספר שמצאתי בעיטון "עתיד בטוח" (עיטון שמקבלים כל טרימסטר מהאגודה). ושאלתי אותם אם הם מכירים את "נטיב" ואם זה בטוח. הטלפון שהתקשרתי אליו שייך לורד וזה היה ב1/11 והיא אמרה לי שגם להם יש טיול לדובאי במחיר יותר אטרקתיבי מהחברה הקודמת אז נרשמתי ויחד איתי חברה שלי. בגלל המצב היום (אני בקבוצת סיכון) אני רוצה לבטל את העיסקה. בתחילת התקשרותי עם ורד היא אמרה לי שיחזירו לנו את הכסף רק במקרה של קורונה. אני יודעת ש בחברת "נטיב" דחו את הטיול לחודש פברואר 2021. אני עדיין לא שילמתי גרוש, לא קיבלתי ויזה, אין כרטיסים אז אי אפשר לעשות בדיקת FOVID 19 בבית חולים, אי אפשר לעשות ביטוח ו ובמקום 5 ימים שהטיול היה צריך להתקיים זה מתקצר ל3 ימים כי אנחנו אם ניסע נמריא ב14.45 אחר הצהריים. השאלה שלי היא אם אני מבטלת אני צפויה לשחם כנס ? מבקשת את תשובתכם דחוף דחוף דחוף כי אנו נוסעים ביום ראשון הקרוב ואני באר שבעית וצריך ליהיות בבן גוריון 4 שעות לפני הזמן ואם מתחילים בחיסונים לא יהיה לי זמן לקבל חיסון. בתודה. נ.ב : 0506331680 mariethe65@gmail.com

15/12/2020 15:55	המועצה לצרכנות	re:ביטול נסיעה לדובאי
re:ביטול נסיעה לדובאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2020 שעה: 15:55:37 שלום רב גברת, מה צוין בהסבם ההתקשרות בניכם? בפנייתך את מציינת כי: "...והיא אמרה לי שגם להם יש טיול לדובאי במחיר יותר אטרקתיבי מהחברה הקודמת אז נרשמתי ויחד איתי חברה שלי..." -  מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מהו המועד לקבלת השירות? האם שלחת הודעת ביטול לחברה? ואם כן, מתי? והאם נמסר לך מידע בדבר הזכות לבטל את העסקה בעסקה טלפונית שנעשה על ידי אזרח וותיק? בנוסף, את מציינת כי: "...אני עדיין לא שילמתי גרוש, לא קיבלתי ויזה, אין כרטיסים אז אי אפשר לעשות בדיקת FOVID 19 בבית חולים, אי אפשר לעשות ביטוח ו ובמקום 5 ימים שהטיול היה צריך להתקיים זה מתקצר ל3 ימים כי אנחנו אם ניסע נמריא ב14.45 אחר הצהריים..."- האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק בעניין?