חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2020
שעה:	13:43:20
שלום רב אריה, בפנייתך, אתה מציין כי: "...כאשר הסבתי את תשומת ליבו לחוק הטכנאים בית העסק התנער מהיותו כפוף לחוק במדינת ישראל..."- מהו המוצר שנרכש? לשם מה נקבע ביקור טכנאי- להתקנה, או לתת שירות תיקון במסגרת האחריות/הסכם לתקינות המוצר?האם העסקה בוצעה מול חברה זרה הכולל שירות משלוח דרכה?

9/12/2020 14:23	אריה	קביעת מועד ע"פ חוק הטכנאים
קביעת מועד ע"פ חוק הטכנאים מחבר: אריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 14:23:02 קראתי את הנאמר בעמוד המתאים הנוגע בחוק הטכנאים באתרכם. כדוגמה הזכרתם כי קביעת שעת הביקור היא 10:00. האם לבית עסק מותר לתת חלון של 5 שעות? בית העסק איתו אני מתמודד מתעקש לתת חלון של חמש שעות, בלי לשאול אותי אם אני מסכים לכך ובנוסף כאשר הסבתי את תשומת ליבו לחוק הטכנאים בית העסק התנער מהיותו כפוף לחוק במדינת ישראל. תודה רבה.

13/12/2020 13:43	המועצה לצרכנות	re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים
re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 13:43:20 שלום רב אריה, בפנייתך, אתה מציין כי: "...כאשר הסבתי את תשומת ליבו לחוק הטכנאים בית העסק התנער מהיותו כפוף לחוק במדינת ישראל..."- מהו המוצר שנרכש? לשם מה נקבע ביקור טכנאי- להתקנה, או לתת שירות תיקון במסגרת האחריות/הסכם לתקינות המוצר?האם העסקה בוצעה מול חברה זרה הכולל שירות משלוח דרכה?

23/12/2020 01:21	אריה	re:re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים
re:re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים מחבר: אריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2020 שעה: 01:21:04 טלויזיה, וכחלק מהרכישה חייב שטכנאי יגיע לבית הלקוח לפתוח את הקרטון ולהתקין את הטלויזיה. הרכישה בוצעה מול חברה מסוימת ונותן השירות (המתקין) הוא מטעם היבואן. תודה על המענה והעזרה.

13/12/2020 14:03	משה	re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים
re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 14:03:23 אסור לו. במידה ואתה נאלץ להסכים, תוכל לתבוע אותו בבית המשפט לתביעות קטנות.

24/12/2020 13:09	המועצה לצרכנות	re:re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים
re:re:קביעת מועד ע''פ חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2020 שעה: 13:09:14 שלום רב אריה, האם תוכל להסביר מדוע:"...בית העסק התנער מהיותו כפוף לחוק במדינת ישראל..."? לעניין שאלתך בדבר:"...האם לבית עסק מותר לתת חלון של 5 שעות?..." התשובה היא לא. לעניין זה ראה את עמדת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בעניין תיקון 55 בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים", בקישור שלהלן: http://economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/Instructions/DocLib/consumer-protection-law-revision-55-public-statement.pdf (סעיפים 13-14)