חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:הרחבת אחריות
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:13/12/2020
שעה:13:19:59

שלום רב ליאת,

מתי נרכש המוצר(תאריך)?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל ענייו מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בתנאי אחריות לנכס או לשירות, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
9/12/2020 13:02 ליאת צ הרחבת אחריות
13/12/2020 13:19 המועצה לצרכנות    re:הרחבת אחריות