חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זמן הגעת טכנאי
מחבר:	סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2020
שעה:	12:27:16
שלום רכשתי טלויזיה ואני מעוניינת לברר מהוא הזמן הסביר להגעה של טכנאי מהשרות להתקין אותה

13/12/2020 12:27	סיגל	זמן הגעת טכנאי
זמן הגעת טכנאי מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 12:27:16 שלום רכשתי טלויזיה ואני מעוניינת לברר מהוא הזמן הסביר להגעה של טכנאי מהשרות להתקין אותה

13/12/2020 13:42	משה	re:זמן הגעת טכנאי
re:זמן הגעת טכנאי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 13:42:50 התקנה צריכה להיות בתוך שבוע מהיום שביקשת. חלון הזמנים צריך להיות של שעתיים. אין לי קשר למועצה.

15/12/2020 10:18	המועצה לצרכנות	re:re:זמן הגעת טכנאי
re:re:זמן הגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2020 שעה: 10:18:00 שלום רב סיגל, האם עיינת בתעודת האחריות? אם כן, האם היבואן/יצרן דורש חובת התקנה או מתן הדרכה? עקרונית, תקנה 4(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובע כי: " (ג) הוסכם בין הצדדים כי הצרכן יודיע ליצרן על המועד לביצוע ההתקנה או מתן ההדרכה, יבצע היצרן את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבעה ימים מיום דרישת הצרכן..."