חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/12/2020
שעה:	10:03:05
שלום רב אדון, על מנת לענות על שאלתך, אשמח אם תציין מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי נקבע מועד קבלת השירות(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בנוסף, אתה מציין כי: "...אמש ביקשתי במייל (כפי שביקשו בישראייר) לבטל טיסות לדובאי..."- האם הודעת הביטול נעשתה ביוזמתך או ביוזמת חברת התעופה?

9/12/2020 10:07	כהן	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 10:07:50 שלום, אמש ביקשתי במייל (כפי שביקשו בישראייר) לבטל טיסות לדובאי. ידוע לי בבירור עימם בעבר שיכולה להזדכות עד 10/12,עפ החוק.בינתיים לא קיבלתי אישור מהם על הביטול.מה קורה אם לא יגיבו על המועד הטחרון לביטול (דהיינו 10 בחודש, מחר). האם אני מכוסה עפ חוק? האם הוכחת המייל ששלחתי מספקת? נאמר לי בעבר על ידי החברה, שיש להם אישור בעקבות הקורונה להחזיר כספי טיסה שבוטלו רק לאחר 3 חודשים! האם זה נכון? האם עפ חוק הנני יכולה לבטל החיוב בכרטיס האשראי? (טרם נפרע). תודה מראש על המענה🙏

13/12/2020 10:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 10:03:05 שלום רב אדון, על מנת לענות על שאלתך, אשמח אם תציין מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי נקבע מועד קבלת השירות(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בנוסף, אתה מציין כי: "...אמש ביקשתי במייל (כפי שביקשו בישראייר) לבטל טיסות לדובאי..."- האם הודעת הביטול נעשתה ביוזמתך או ביוזמת חברת התעופה?