חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכירת מוצר כאשר אזל המלאי
מחבר:	אנונימי1 (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2020
שעה:	15:05:28
שלום רכשתי מוצר במסגרת מבצע הנחה של 40% שהופיע באתר האינטרנט של חנות. באתר רשום "זמן אספקה: 14 ימי עסקים בהתאם למלאי". מספר ימים לאחר מכן התקשרו אלי והודיעו לי כי המוצר אינו במלאי ואם ארצה להמתין כאשר צפוי להגיע משלוח לקראת סוף ינואר. באותו היום ששוחחו איתי, המוצר הופיע באתר בהנחה של 30% במקום 40% בעת הרכישה שלי ולאחר שאמרתי להם שזה לא תקין שהם מוכרים מוצר שאינו במלאי שונה הכיתוב במהלך אותו יום ל"זמן אספקה: 14 ימי עסקים בהתאם למלאי". האם סעיף 15(ב3) לחוק הגנת הצרכן 1981 חל כאן והפרסום שלהם אסור? לטענתם, הם בדקו עם עורך דין ומה שהם רשמו בציטוט למעלה (בהתאם למלאי) מכסה אותם אם אין מלאי.

10/12/2020 15:05	אנונימי1	מכירת מוצר כאשר אזל המלאי
מכירת מוצר כאשר אזל המלאי מחבר: אנונימי1 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2020 שעה: 15:05:28 שלום רכשתי מוצר במסגרת מבצע הנחה של 40% שהופיע באתר האינטרנט של חנות. באתר רשום "זמן אספקה: 14 ימי עסקים בהתאם למלאי". מספר ימים לאחר מכן התקשרו אלי והודיעו לי כי המוצר אינו במלאי ואם ארצה להמתין כאשר צפוי להגיע משלוח לקראת סוף ינואר. באותו היום ששוחחו איתי, המוצר הופיע באתר בהנחה של 30% במקום 40% בעת הרכישה שלי ולאחר שאמרתי להם שזה לא תקין שהם מוכרים מוצר שאינו במלאי שונה הכיתוב במהלך אותו יום ל"זמן אספקה: 14 ימי עסקים בהתאם למלאי". האם סעיף 15(ב3) לחוק הגנת הצרכן 1981 חל כאן והפרסום שלהם אסור? לטענתם, הם בדקו עם עורך דין ומה שהם רשמו בציטוט למעלה (בהתאם למלאי) מכסה אותם אם אין מלאי.

14/12/2020 09:39	המועצה לצרכנות	re:מכירת מוצר כאשר אזל המלאי
re:מכירת מוצר כאשר אזל המלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2020 שעה: 09:39:12 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בכמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה. בנוסף, סעיף 15 בחוק הגנת הצרכן מסדיר את נושא "מכירה מיוחדת"(מבצע/הנחה) וקובע כי: "15. (א) עוסק שהודיע ברבים או במקום העסק על מכירה מיוחדת, יבהיר אילו טובין או שירותים כלולים בה ואילו טובין או שירותים אינם כלולים בה, את מחירם אצלו לפני המכירה ואת שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה, וכן תנאי המכירה המיוחדת." סעיף 15(ב1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " עוסק שהודיע ברבים, למעט במקום העסק, על מכירה מיוחדת של טובין או שירותים, יכלול בפרסום את המספר המזערי של הפריטים המוצעים באותה מכירה מיוחדת, ואת המספר המזערי של הפריטים המוצעים בה בהנחה המרבית; הוראות סעיף זה לא יחולו על טובין או שירותים שמחירם לצרכן, במכירה המיוחדת, אינו עולה על 50 שקלים חדשים..." סעיף 15(ב3) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ב3) אזל מלאי הטובין שהוצעו במכירה מיוחדת... ואולם אזל חלק מהפריטים שבמלאי כאמור, רשאי העוסק להמשיך לפרסם את ההודעה שפרסם רק במקום העסק, ובלבד שיפרסם במקום העסק הודעה על הפריטים שאזלו." מכאן, שבמידה שיש ברשותך העתק מהפרסום וחשבונית רכישה אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.