חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע''י הספק
מחבר:	מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2020
שעה:	14:50:22
ממתין

9/12/2020 17:00	מיכאל	אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע"י הספק
אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע"י הספק מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 17:00:45 שלום רב, רכשתי כיסא אורטופדי מספק ישראלי גדול בסוף חודש ספטמבר. הספק אמר כי המוצר יסופק בסוף אוקטובר. לקראת סוך אוקטובר פניתי לספק לצורך תאום ההספקה ואז אמר לי כי המוצר יסופק בדצמבר. לפני מספר ימים שוב פניתי לספק להבין מתי יגיע המוצר וקיבלתי הודעה כי המוצר נמצא במכולה ויסופק רק בפברואר. האם יש לי עילה לתביעה מול הספק בגיל איחור במסירה. חשוב להדגיש כי הכסף כבר נלקח. בכל פניה הספק מציע לי לקחת כיסא אחר.

10/12/2020 14:50	מיכאל	re:אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע''י הספק
re:אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע''י הספק מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2020 שעה: 14:50:22 ממתין

13/12/2020 22:29	המועצה לצרכנות	re:re:אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע''י הספק
re:re:אי הספקת מוצר ודחיית אספקתו ע''י הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 22:29:01 שלום רב מיכאל, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם מועד אספקת המוצר מופיע בהסכם ההתקשרות בניכם? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בדבר מועד ההספקה של המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לכן, במידה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך בדבר מועד הספקת המוצר, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן את הוראות הדין. אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.