| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/12/2020 |
| שעה: | 22:24:31 |
|
חשוב מאד לתעד את הפגמים, לצלם אותם ולפנות בכתב (בפקס או בדואר רשום) לבית העסק, בדרישה לתקן את הפגמים מידית. אם בית העסק לא תיקן את הפגם או לא החליף את המוצר במוצר חדש תקין, יש להודיע לו במכתב רשום שהעסקה מבוטלת בשל הפגמים שלא תוקנו, ולדרוש החזר כספי מלא.
תוך כמה זמן בית העסק אמור לתת שירות?
לצורך הדוגמא,
פגמים בכורסא , מסרבים להחליפה בפריט אחר בטענה ״שהיא בהזמנה מיוחדת״
(עפי הרשום באתר בחירת צבעים מקטלוג אינה נחשבת הזמנה מיוחדת על כן טענה זו סתמית)
תשובת בית העסק: איש שירות שיגיע לבית הלקוח לבדיקת הפגמים
בפועל: לא תואם איש שירות ועברו 3 ימים.
|
|
|
פרק זמן שחל על בית העסק במתו שירות ריהוט פגום לאחר אספקה
re:פרק זמן שחל על בית העסק במתו שירות ריהוט פגום לאחר אספקה