| מחבר: | דניאל ב (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/12/2020 |
| שעה: | 14:22:30 |
|
שלום, (השאלה עצמה בסוף)
רכשתי כפפות ומגיני רגליים לאומנויות לחימה בשיחה טלפונית עם נציג.
בתום השיחה הנציג ביקש ממני פרטי אשראי, שאלתי מה העלות והוא אמר לי מחיר מסויים.
לאחר מכן גיליתי כי חוייבתי בסכום גבוה יותר.
תשובת החנות הייתה-זה המחיר באתר אז אם הנציג טעה המחיר באתר קובע.
בלעתי את הצפרדע והסכמתי לא לקבל החזר.
כשהגיע המשלוח גיליתי שהגיעו כפפות זולות יותר ולא אלו שהזמנתי. הנציגים אמרו שלא היה את מה שהזמנתי במלאי ולכן אלו נשלחו.
ביקשתי לבטל את העסקה, הם אמרו שישלחו שליח לאסוף את המוצרים ואז יזכו אותי כספית. אני דורש שקודם יפצו ואז יאספו מכיוון שקשה מאוד היה להשיג אותם ואני מפחד שאצטרך לרדוף אחרי הכסף.
האם אני זכאי לדרוש זיכוי לפני מסירת הסחורה לשליח? מה החובה שלהם מבחינת זמנים להשלמת התהליך עד הזיכוי?
תודה |
|
|
ביטול עסקה בשל אספקת מוצר אחר
re:ביטול עסקה בשל אספקת מוצר אחר