חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר
מחבר:	סופיה אטגו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/12/2020
שעה:	12:39:37
שלום רכשתי טלויזיה באינטרנו ולאחר שקיבלתי אותו ראיתי שהיא פגומה ולא עובדת מאותו יום אני חודש שלם בטלפונים עם בית העסק שכל פעם תירצו במשהו אחר שלא ניתן להחזיר אלה רק להחליף אחרי שהתעקשתי ואמרתי להם שאני רוצה החזר כספי הם רוצים שאני אשלם 240 שקלים על ההחזר של הטלויזיה? לא חושבת שזה חוקי ורוצה לדעת מה ניתן לעשות. תודה

10/12/2020 12:39	סופיה אטגו	החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר
החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר מחבר: סופיה אטגו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/12/2020 שעה: 12:39:37 שלום רכשתי טלויזיה באינטרנו ולאחר שקיבלתי אותו ראיתי שהיא פגומה ולא עובדת מאותו יום אני חודש שלם בטלפונים עם בית העסק שכל פעם תירצו במשהו אחר שלא ניתן להחזיר אלה רק להחליף אחרי שהתעקשתי ואמרתי להם שאני רוצה החזר כספי הם רוצים שאני אשלם 240 שקלים על ההחזר של הטלויזיה? לא חושבת שזה חוקי ורוצה לדעת מה ניתן לעשות. תודה

14/12/2020 08:11	המועצה לצרכנות	re:החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר
re:החזר של טלויזיה שרכשתי באינטרנט ורוצים לגבות ממני 240 שקלים על ההחזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/12/2020 שעה: 08:11:07 שלום רב סופיה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי המוצר סופק לביתך? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי התאמה הרי שלא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובמידה שהודעת על ביטול העסקה במועד הקבוע בדין, פני אל בית העסק בצירוף מסמכים ולאחריו אם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו.