| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/12/2020 |
| שעה: | 16:23:45 |
|
שלום רב סיון,
בפנייתך את מציינת כי:
"...נמסר לי לפני הקניה וגם לאחריה שאני אוכל להחזיר ולקבל את הכסף לכרטיס – או ע"י שליח (בעלות של 50 ₪), או כשיפתחו החנויות – עד 30 יום ממועד הפתיחה..."- האם זה הופיע באתר או בטופס ההזמה או כל מסמך שיש ברשותך?
אם כן, לאן היה עליך להחזיר את המוצרים?
האם בעת רכישת המוצר באתר האם קיבלת טופס גילוי נאות, המפורט בו בין היתר, פרטי התקשרות לחברה, פרטים בדבר הזכות לבטל את העסקה ועוד?
בכל מקרה, במידה שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין. |
|
|
re:זארה הום - סירוב להחזרת כסף על החזרת פריטים שנרכשו באתר אונליין