חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מוצר באתר
מחבר:	שירן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2020
שעה:	23:37:24
רכשתי מטבח צעצוע באתר מאוד מפורסם שפורסם במחיר של 75 במקום 450 שח שהיה במצבע בלק פריידי רשום היה שאספקה תוך 7 ימי עסקים לאחר 6 ימי עסקים החברה פנתה אלי בטענה כי היתה תקלה אבל לא אמרו מה התקלה ולכן נאלצים לבטל את העיסקה (כניראה טעו במחיר ולא רוצים לקחת אחריות ) כמובן שלא אישרתי לבטל את העיסקה אבל הם ביטלו אותה על דעתם אני רוצה את המוצר שרכשתי אבל הם לא מוכנים לספק מה אפשר לעשות ?

9/12/2020 23:37	שירן	רכישת מוצר באתר
רכישת מוצר באתר מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 23:37:24 רכשתי מטבח צעצוע באתר מאוד מפורסם שפורסם במחיר של 75 במקום 450 שח שהיה במצבע בלק פריידי רשום היה שאספקה תוך 7 ימי עסקים לאחר 6 ימי עסקים החברה פנתה אלי בטענה כי היתה תקלה אבל לא אמרו מה התקלה ולכן נאלצים לבטל את העיסקה (כניראה טעו במחיר ולא רוצים לקחת אחריות ) כמובן שלא אישרתי לבטל את העיסקה אבל הם ביטלו אותה על דעתם אני רוצה את המוצר שרכשתי אבל הם לא מוכנים לספק מה אפשר לעשות ?

13/12/2020 22:10	המועצה לצרכנות	re:רכישת מוצר באתר
re:רכישת מוצר באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 22:10:50 שלום רב שירן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר. בנוסף, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על המוצר הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר. לפיכך ובמידה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.