| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/12/2020 |
| שעה: | 15:33:03 |
|
שלום רב אדון,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...התנתקתי משירותי האינטרנט של הוט ולטענתם עליי להשיב את הציוד לאחד מסניפיהם....עם זאת, על פי נציגי הוט מדובר אך ורק על ציוד טלויזיה או מנוי שכולל ציוד טלויזיה..."- בעניין זה, יש לפנות אל החברה בכתב על מנת לברר היכן מופיע המידע האמור בתגובתם?
בנוסף, אתה מציין כי:
"...לא הצלחתי למצוא באתר משרד התקשורת את הרישיון המתוקן עם לשון ההחלטה, רק את הטיוטה לתיקון..." תנסה אולי לברר מול משרד התקשורת בעניין.
לנוחיותך מצ"ב קישור לאתר משרד התקשורת בו תוכל לקרוא בעניין פרק הזמן שעומד לרשות בעלי הרישיונות להסרת ציוד הקצה לבקשת המנוי:
https://www.gov.il/BlobFolder/policy/10092019_3/he/3-11-2019%20-%20Removing%20Edge%20Equipment.pdf
|
|
|
החזרת ציוד קצה לאחר התנתקות
re:החזרת ציוד קצה לאחר התנתקות