חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי לאחר ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2020
שעה:	17:04:18
שלום רב ניצן, האם העסקה בוצעה בבית העסק? האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות?

8/12/2020 15:21	ניצן	החזר כספי לאחר ביטול עסקה
החזר כספי לאחר ביטול עסקה מחבר: ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2020 שעה: 15:21:09 קניתי שידה מביתילי לפני כיותר מחודש. כמה ימים אחרי שקבלתי אותה והבנתי שהיא לא מתאימה לי במידות לחדר ופתחתי פניה לביתילי על מנת להחזיר את המוצר. שבוע לאחר מכן המוצר נלקח מביתי ונאמר לי שעד 14 ימי עסקים מיום לקיחת המוצר אקבל החזר כספי, בניכוי ה5% לפי החוק. במהלך 14 הימים האלה כסף לא חזר אלי אז נתתי לזה כמה ימים ועדיין הכסף לא חזר. כרגע עבר חודש מאז שנלקח המוצר, הכסף לא חזר אלי והתקשרתי אליהם לפני כשבוע להתלונן כי הכסף עדיין לא חזר ונכון להיום, ה8.12, הכסף עדיין לא חזר גם לאחר שבוע נוסף. האם יש מה לעשות בנידון? האם ישנה הגבלה כללית על התקופה בה הם מחוייבים להחזיר לי את הכסף?

9/12/2020 17:04	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי לאחר ביטול עסקה
re:החזר כספי לאחר ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 17:04:18 שלום רב ניצן, האם העסקה בוצעה בבית העסק? האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות?