חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אספקת מוצר פגום
מחבר:	רותם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2020
שעה:	14:21:33
רכשתי לפני כחצי שנה טלוויזיה, מפאת נסיבות שונות פתחתי את הטלוויזיה רק לפני מספר ימים וגיליתי כי ישנו סדק בטלוויזיה. האחריות לא מכסה נזק זה. האם אני זכאי להחזרת מוצר או החלפתו?

9/12/2020 14:21	רותם	אספקת מוצר פגום
אספקת מוצר פגום מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 14:21:33 רכשתי לפני כחצי שנה טלוויזיה, מפאת נסיבות שונות פתחתי את הטלוויזיה רק לפני מספר ימים וגיליתי כי ישנו סדק בטלוויזיה. האחריות לא מכסה נזק זה. האם אני זכאי להחזרת מוצר או החלפתו?

13/12/2020 13:38	המועצה לצרכנות	re:אספקת מוצר פגום
re:אספקת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 13:38:12 שלום רב רותם, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק או עסקה פרונטלית קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה במועד הקבוע בדין(14 ימים) אולם, במקרה המתואר,הגם אם המוצר היה עונה לתנאים הקבועים בחוק, הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכיון שהמועד לביטול העסקה חלף. בנוסף, חוק המכר קובע כי על הצרכן לבדוק את המוצר בעת קבלתו ואם יש פגם או אי התאמה עליו להודיע במיידי אל בית העסק, ועל בית העסק לתקן את הטעון תיקון. אולי תנסה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים אולם אם בית העסק יטען כי המוצר נפגם על ידך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.