| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/12/2020 |
| שעה: | 13:34:20 |
|
שלום רב אילן,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון)?
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מהו המועד לקבלת השירות?
מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.
ככל שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך המועד הקבוע בחוק הגנת הצרכן, אזי' תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין. |
|
|
חברת אלעל ניתקה קשר
re:חברת אלעל ניתקה קשר