חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברת אלעל ניתקה קשר
מחבר:	אילן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/12/2020
שעה:	13:06:18
ניסיתי לבטל טיסה בחברת אלעל במסגרת השבועיים של חוק הגנת הצרכן. חברת אלעל לא עונה באף אמצעי התקשרות. יותר מכך, הודעות אוטומטיות מודיעות שהם יחזרו לאחר שני ימי עסקים ולא חזרו. מה דין הביטול שלי כשעתה כבר עברו השבועיים מיום ההזמנה?

9/12/2020 13:06	אילן	חברת אלעל ניתקה קשר
חברת אלעל ניתקה קשר מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 13:06:18 ניסיתי לבטל טיסה בחברת אלעל במסגרת השבועיים של חוק הגנת הצרכן. חברת אלעל לא עונה באף אמצעי התקשרות. יותר מכך, הודעות אוטומטיות מודיעות שהם יחזרו לאחר שני ימי עסקים ולא חזרו. מה דין הביטול שלי כשעתה כבר עברו השבועיים מיום ההזמנה?

9/12/2020 13:09	אילן	re:חברת אלעל ניתקה קשר
re:חברת אלעל ניתקה קשר מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/12/2020 שעה: 13:09:16 כלומר, כבר חלפו למעלה משבועיים!!

13/12/2020 13:34	המועצה לצרכנות	re:re:חברת אלעל ניתקה קשר
re:re:חברת אלעל ניתקה קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 13:34:20 שלום רב אילן, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מהו המועד לקבלת השירות? מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. ככל שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך המועד הקבוע בחוק הגנת הצרכן, אזי' תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.