| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/12/2020 |
| שעה: | 12:43:56 |
|
שלום רב תומר,
חסרים פרטים כגון:
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מה המדיניות של בית העסק?
מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)?
מתי הוחלף לך המוצר(תאריך)?
עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(בעסקה פרונטלית, נקבע שזכות הביטול במוצר חשמלי הינו בתנאי שהמוצר לא חובר לחשמל(שכן, חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר)).
לפיכך ובהנחה שבחרת לבצע החלפה הרי שלכאורה "וויתרת" על זכותך לבטל את העסקה(ככל שאתה עומד בתנאים).
|
|
|