חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זכוי על החזר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/12/2020
שעה:	21:52:39
שלום רב גבריאלה, על מנת לענות על השאלה אבקש שתענה על מספר שאלות: מהו המוצר שנרכש? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי בוצעה הודעת ביטול עסקה? בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, תוכלי לקבל מידע בעניין באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations

7/12/2020 17:56	גבריאלה	זכוי על החזר
זכוי על החזר מחבר: גבריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 17:56:50 לפי החוק ניתן להחזיר מוצר לבית העסק תוך 14 יום. האם בית העסק חייב לזכות את הלקוח המחזיר בזיכוי כרטיס האשראי שלו או החזר מזומן , אם זה רצון הלקוח? או שמותר לבית העסק לתת זכוי לקניה עתידית באותו בית עסק בניגוד לרצונו של הלקוח ?

8/12/2020 21:52	המועצה לצרכנות	re:זכוי על החזר
re:זכוי על החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2020 שעה: 21:52:39 שלום רב גבריאלה, על מנת לענות על השאלה אבקש שתענה על מספר שאלות: מהו המוצר שנרכש? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי בוצעה הודעת ביטול עסקה? בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, תוכלי לקבל מידע בעניין באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations

11/12/2020 12:24	גבריאלה	re:re:זכוי על החזר
re:re:זכוי על החזר מחבר: גבריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/12/2020 שעה: 12:24:41 קניתי מוצר בחנות כלי בית, קניה פרונטלית. החזרתי אחרי 4 ימים. אני חוזרת על שאלתי שהיתה מאד ברורה. האם יש לבעל העסק זכות לזכות אותי בהנפקת שובר זיכוי לקניה עתידית באותה חנות בניגוד לרצוני? או שזכותי לפי החוק לקבל את הזיכוי בכרטיס האשראי בו שילמתי, או החזר בכסף מזומן ?

13/12/2020 13:04	המועצה לצרכנות	re:re:זכוי על החזר
re:re:זכוי על החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/12/2020 שעה: 13:04:53 שלום רב גבריאלה, שוב, על מנת לענות על שאלתך, והיות שהעסקה בוצעה בבית העסק, אנא ציין מהו המוצר שנרכש(האם מדובר בכלי אוכל? ואם כן, האם המוצרים ארוזים? ומה עלות המוצר?