חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מיטה שהוזמנה בחודש 06.20 ועדיין לא סופקה
מחבר:	קטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/12/2020
שעה:	13:26:10
שלום רב. מעוניינת להתייעץ, הזמנתי מיטה ב19.6.20 בחנות בשם living room סניף ראשון לציון ( הוזמנה מיטה עם ארגז מצעים). שילמתי מקדמה ושאר באשראי. לאחר מספר חודשים תיאמו איתו מועדד אספקה אך המיטה שסופקה הייתה מיטה ללא ארגז כפי שהוזמן וכמובן שולם. לא הסכמתי לקבל את המיטה ולאחר ויכוח עם הספק הוא טען שעושה הזמנה למיטה כפי שרשום בהזמנה . יש לי התכתבול ווטסאפ ששם תיעדתי את זה - זה היה ב8.9.20. נאמר לי להמתין עוד 50 ימי עסקים. נכון להיום עבור עוד 50 ימי עסקים, התקשרתי לשירות לקוחות , נתתי את הפרטים והם לא חוזרים אלי , כאשר אמרו שיבדקו ויחזרן. היום בעלי היה בחנות ונאמר שהוזמנה מיטה בצבע אחר, נראה שגם הפעם לא נקבל את המוצר. מה אני יכולה לעשות בעניין? תודה מראש קטי

7/12/2020 13:26	קטי	מיטה שהוזמנה בחודש 06.20 ועדיין לא סופקה
מיטה שהוזמנה בחודש 06.20 ועדיין לא סופקה מחבר: קטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 13:26:10 שלום רב. מעוניינת להתייעץ, הזמנתי מיטה ב19.6.20 בחנות בשם living room סניף ראשון לציון ( הוזמנה מיטה עם ארגז מצעים). שילמתי מקדמה ושאר באשראי. לאחר מספר חודשים תיאמו איתו מועדד אספקה אך המיטה שסופקה הייתה מיטה ללא ארגז כפי שהוזמן וכמובן שולם. לא הסכמתי לקבל את המיטה ולאחר ויכוח עם הספק הוא טען שעושה הזמנה למיטה כפי שרשום בהזמנה . יש לי התכתבול ווטסאפ ששם תיעדתי את זה - זה היה ב8.9.20. נאמר לי להמתין עוד 50 ימי עסקים. נכון להיום עבור עוד 50 ימי עסקים, התקשרתי לשירות לקוחות , נתתי את הפרטים והם לא חוזרים אלי , כאשר אמרו שיבדקו ויחזרן. היום בעלי היה בחנות ונאמר שהוזמנה מיטה בצבע אחר, נראה שגם הפעם לא נקבל את המוצר. מה אני יכולה לעשות בעניין? תודה מראש קטי

8/12/2020 21:38	המועצה לצרכנות	re:מיטה שהוזמנה בחודש 06.20 ועדיין לא סופקה
re:מיטה שהוזמנה בחודש 06.20 ועדיין לא סופקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2020 שעה: 21:38:41 שלום רב קטי, אם כך וככל שבוצעה פניה בכתב, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.