חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על נעלים שנקנו באתר
מחבר:	לידור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/12/2020
שעה:	12:00:30
שלום רכשתי נעלים בארץ מאתר מכירתי בעלות של 50 שקלי נעל ודמי משלוח 20 שקלים האם אני יכולה לקבל החזר כספי על המשלוח ?? האם יש דמי ביטול לעסקה שבוצעה באתר מכירתי ??

7/12/2020 12:00	לידור	ביטול עסקה על נעלים שנקנו באתר
ביטול עסקה על נעלים שנקנו באתר מחבר: לידור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 12:00:30 שלום רכשתי נעלים בארץ מאתר מכירתי בעלות של 50 שקלי נעל ודמי משלוח 20 שקלים האם אני יכולה לקבל החזר כספי על המשלוח ?? האם יש דמי ביטול לעסקה שבוצעה באתר מכירתי ??

8/12/2020 21:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על נעלים שנקנו באתר
re:ביטול עסקה על נעלים שנקנו באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2020 שעה: 21:09:04 שלום רב לידור, בפנייתך אתה מציין כי: "...האם יש דמי ביטול לעסקה שבוצעה באתר מכירתי ??"- מה כוונתך אתר מכירתי? בנוסף אתה מציין כי: "... בעלות של 50 שקלי נעל ודמי משלוח 20 שקלים..."- האם העסקה בוצעה מול אותו בית עסק והמחיר ששולם היה מחיר כולל? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.