| מחבר: | שני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/12/2020 |
| שעה: | 15:12:17 |
|
שלום ,
רציתי לשאול האם מגיע לאימי החזר כספי,
התחברנו לפני כמה שנים לספק אינטרנט, ועברנו לספק אחר (גם לפני כמה שנים).
בחודש האחרון התקשרו אליי להציע ״מבצע אטרקטיבי״ על הספק, הנציגה אמרה שאנחנו לא משתמשים בשירות כבר תקופה ארוכה, אבל משלמים. לא ידענו שאנחנו משלמים להם כבר תקופה ארוכה בעוד אנחנו לא משתמשות בשירות! מחוברות לחברה אחרת. אימי התקשרה וביקשה לקבל את הכסף בחזרה, הם טוענים שמ2017 לא התקשרנו לחברתם, אמא שלי אמרה שהם בעצמם ידעו שלא השתמשה בשירות כי כך אמרה הנציגה בשיחה הקודמת, הוא טוען שזה נוהל חדש ושרק עכשיו התחילו לבדוק מי לא משתמש בשירות ולהודיע, ובקיצור אמר שלא מגיע לה החזר על כל השנים האלה.
האם הם מחוייבים להחזיר לאימי את הכסף?
לא נשמע לי הוגן לשלם שנים על שירות שלא השתמשת בו.
תודה רבה |
|
|
החזר כספי מספק אינטרנט
re:החזר כספי מספק אינטרנט