| מחבר: | עופר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/11/2020 |
| שעה: | 10:04:34 |
|
שלום -
בתאריך 08.02.2020 רכשנו 2 כרטיסי טיסה, באמצעות חברת 'אליס' ,בתאריך 04.05.2020 עודכנו ע"י חברת 'אליס' כי הטיסה בוטלה. החלה תחלופת מיילים ביננו ,הוצע לנו קופון וסרבנו. לאחר מכן טענו כי כאשר יפוצו ע"י חברת התעופה ,יעבירו לנו את הכסף. חברת התעופה העבירה את הכסף מזמן ,כנראה בחודש 07/2020,למרות מס' בקשות במייל, קבלנו תשובות מתחמקות ולאחר מכן הפסיקו לענות לנו.
א. מה ניתן לעשות ?
ב. מכתב התראה - בכתובת הקבלה מצוין רחוב מסויים וברשם החברות -כתובת
אחרת , מהי הכתובת ה'קובעת'
ג. ניתן לשלוח מכתב התראה במייל ,או חובה בדרך נוספת ?
תודה עופר |
|
|