חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש
מחבר:	אורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/12/2020
שעה:	14:28:41
שלום אדר. זה לא חוקי! באיזה אתר מדובר?

3/12/2020 16:46	אדר	החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש
החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש מחבר: אדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2020 שעה: 16:46:46 שלום, רכשתי בגד במבצעי black friday ואני רוצה להחזיר אותו (רכישה באינטרנט, חנות ישראלית) החנות טוענת כי אין החזר כספי על מוצרים שנקנו בהנחה, רק זיכוי. האם זה חוקי? כמובן שלא נעשה שימוש בבגד ועבר יום מאז שקיבלתי את החבילה. תודה

6/12/2020 14:28	אורי	re:החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש
re:החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2020 שעה: 14:28:41 שלום אדר. זה לא חוקי! באיזה אתר מדובר?

6/12/2020 22:00	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש
re:re:החזר כספי על מוצר שלא נעשה בו שימוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2020 שעה: 22:00:10 שלום רב אדר, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם נשלחה הודעת ביטול לבית העסק, בכתב? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. סירוב בית העסק לבטל את העסקה בטענה כי:"...אין החזר כספי על מוצרים שנקנו בהנחה,..."- עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סירוב בית העסק לבטל את העסקה (שבוצעה בכתב) מאפשרת לצרכן את הזכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך להכריע פיצויים עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שאתה עומד במועד הקבוע בדין ואתה מעוניין בביטול עסקה פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים והוראות הדין, ובמידה שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.