חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רשת סלקום
מחבר:	שלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/12/2020
שעה:	10:41:55
אני לקוחה של סלקום בטלפון החלפתי לתכנית חדשה של גלישה חייבו אותי 30 שח על מעבר לתכנית אחריי שעשיתי זאת התחרטתי כי הבנתי שאין לי צורך בנפח גלישה גדול יותר ביקשתי לבטל הם הסכימו אבל הם לא מוכנים להחזיר לי את ה30 שקל של שינוי התכנית אפילו שביטלתי זה חוקי? או שהם משקרים שהם אומרים שאין אפשרות להחזר כספי

6/12/2020 10:41	שלי	רשת סלקום
רשת סלקום מחבר: שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2020 שעה: 10:41:55 אני לקוחה של סלקום בטלפון החלפתי לתכנית חדשה של גלישה חייבו אותי 30 שח על מעבר לתכנית אחריי שעשיתי זאת התחרטתי כי הבנתי שאין לי צורך בנפח גלישה גדול יותר ביקשתי לבטל הם הסכימו אבל הם לא מוכנים להחזיר לי את ה30 שקל של שינוי התכנית אפילו שביטלתי זה חוקי? או שהם משקרים שהם אומרים שאין אפשרות להחזר כספי

7/12/2020 12:49	המועצה לצרכנות	re:רשת סלקום
re:רשת סלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 12:49:53 שלום רב שלי, עליך לעיין בהסכם התקשרות בניכם או ברישיון של החברה(שניתן לה על ידי משרד התקשורת) וככל שהדבר לא מופיע בהסכם תנסי לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

7/12/2020 14:21	שלי	re:re:רשת סלקום
re:re:רשת סלקום מחבר: שלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 14:21:20 תודה רבה על התגובה. ההסכם עם משרד התקשורת ארוך לעייפה תחת איזה סעיפים זה אמור להופיע?

7/12/2020 14:43	המועצה לצרכנות	re:re:רשת סלקום
re:re:רשת סלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2020 שעה: 14:43:48 שלום רב שלי, תנסי לחפש תחת המילים : "דמי מעבר"