חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:נסיון (מצד החברה)לביטול עסקה בשל טעות במחיר
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:03/12/2020
שעה:14:38:24

שלום רב שירה,

חסרים פרטים כגון:
האם יש ברשותך הסכם רכישה והעתק מהפרסום?
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי הודיעו לך על הטעות(תאריך)?
מה המחיר שהוצג ומה המחיר שכעת דורשים?

עקרונית,חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעייה כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה.
עם זאת, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הינו המחיר שהוצג הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.

מכאן, וככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך (העתק מהפרסום, קבלה/הזמנה וכל מסמך הקשור בעסקה המדוברת), ועל מנת שניתן יהיה לברר בעניין, אני, מציעה לך כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
לאחריו, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
1/12/2020 15:36 רון גרוסברג re:נסיון (מצד החברה)לביטול עסקה בשל טעות במחיר
3/12/2020 14:38 המועצה לצרכנות    re:re:נסיון (מצד החברה)לביטול עסקה בשל טעות במחיר