| מחבר: | אלקס (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/12/2020 |
| שעה: | 10:08:25 |
|
אתמול עשיתי הזמנה לאמא שלי (יש לציין קשישה ואישה מוגבלת) שהיתה אמורה להגיע בין השעות 17:00-20:00, ההזמנה לא סופקה בזמן (לטענתם בגלל פקקים) ולא שהודיעו לנו, היינו צריכים לצלצל כדי לברר ובאיזור השעה 21:00, הודיעו לי שתגיע בעוד כ40 דקות. כשביקשתי לבטל את ההזמנה כי הם לא עמדו בתנאים שלה, הם סרבו בטענה שכשהמשלוח יוצא מהחנות אין באפשרותם.
כשנכנסתי לאתר שלהם לבדוק את התקנון שלהם, נתקלתי בשני הסעיפים הבאים
על אף האמור בתקנון זה, יובהר, כי עלולים לחול שינויים או חריגות במועדי האספקה ובשעות הפעילות, ולא יהיה בדבר כדי להקים לויקטורי אחריות.
יובהר עוד, כי אי עמידת ויקטורי במועד האספקה המבוקש לא תפטור את הלקוח מחובתו לשלם לויקטורי בגין ההזמנה.
האם יש משהו שאפשר לעשות בנידון, כדי שזה לא יקרה שוב, לי או למישהו אחר? |
|
|
ביטול עסקה בויקטורי
re:ביטול עסקה בויקטורי