| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/12/2020 |
| שעה: | 15:58:20 |
|
שלום רב דרור,
בפנייתך אתה מציין כי:
"... ברם אינה מתאימה לי (לא מספיק עמוקה ולא נוחה לישיבה). .."- האם מדובר בטענה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק לך בפועל? ואם כן, האם אתה יכול להוכיח את אי ההתאמה?
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר או אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר, במקרה שנדרש תיקון בשל אי התאמה על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות בתיקונו.
לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, אנא פנה אל בית העסק בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
אחריות על הובלת מוצר המוחזר לספק
re:אחריות על הובלת מוצר המוחזר לספק