| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/12/2020 |
| שעה: | 14:04:41 |
|
שלום רב אסף,
בפנייתך אתה מציין כי:
"ומצהירה על אחריות למשך שנה....הגיעו מס' פעמים עם חלקים במידות לא נכונות ובכל פעם נאלצתי להפסיד שעות עבודה..."- האם יש ברשותך תעודת אחריות/הסכם למתן שירות?
במידה שיש לך הוכחה על נזק מוכח(הפסד יום עבודה) פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט דרישתך.
בנוסף, אתה מציין כי:
"...4 פעמים נקבע לי מתקין..."- מה השעות שנקבעו?
לעניין הטענה כי:
"...בפעם הרביעית, נקבע לי מהשעה 14-18. בשעה 18 המתקין התקשר ומסר שלא יגיע..."- בהנחה שיש ברשותך חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ולדרוש פיצויים מכח "חוק הטכנאים", למידע רחב בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
היה ותתקל בבעיה וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק אזי' באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:חוק הטכנאים - התקנת ארון