Pionet forum פיונט פורם

re:מימוש זיכוי בחנות אחרי השנתיים הנעוצות בחוק

מחבר:

תאריך:

01/12/2020

שעה:

21:01:30

שלום רב יעל,

עקרונית, סעיף 14ז(א)(3) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:
...

(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;
..."
עם זאת, תנסי אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך(ככל שלא בוצעה פניה בכתב ובו תפרטי את הנימוק לאיחור:"...(באמצע הייתי לי סיבה רפואית מוכחת+ משבר הקורונה בגינם לא יכולתי לממשו)..."
לאחריו, תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.