חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2020
שעה:	15:36:50
נראה לי חוקי ושווה ערך כמעט לרכישה פיזית בסניף ואיסוף מיידי. שים לב שפרק הזמן להודעה הוא "עד" 5 ימי עסקים, כך שאני לא רואה כאן בעיה. אין לי קשר למועצה.

1/12/2020 15:14	עידן	איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי
איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2020 שעה: 15:14:17 שלום רב, קניתי מוצר מאיקאה (שפע אונליין). בחרתי באיסוף עצמי. הם מציינים כי : "לקוחות איסוף עצמי - זמן ליקוט המוצרים הוא עד 5 ימי עסקים, בסיום הליקוט תישלח הודעה לטלפון הנייד. איסוף ההזמנה מהחנות יתאפשר אך ורק לאחר קבלת ההודעה. יש לאסוף את המוצרים עד 24 שעות מרגע קבלת ההודעה." כבר באותו היום (30/11/20) קיבלתי הודעה כי עליי לאסוף היום תוך 24 שעות את המוצר אותו הזמנתי. איני יכול מהרגע להרגע ואוכל רק ביום שישי הקרוב. האם דבר זה חוקי? האם הם יכולים להגדיר לצרכן לקחת את המוצר תוך 24 שעות? תודה

1/12/2020 15:36	משה	re:איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי
re:איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2020 שעה: 15:36:50 נראה לי חוקי ושווה ערך כמעט לרכישה פיזית בסניף ואיסוף מיידי. שים לב שפרק הזמן להודעה הוא "עד" 5 ימי עסקים, כך שאני לא רואה כאן בעיה. אין לי קשר למועצה.

3/12/2020 14:15	המועצה לצרכנות	re:re:איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי
re:re:איסוף מוצר תוך 24 שעות באיסוף עצמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2020 שעה: 14:15:44 שלום רב עידן, האם לא עיינת בהסכם ההתקשרות בטרם בחרת באפשרות של איסוף המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך ובהנחה שנמסר לך המידע בדבר התנאים לאיסוף עצמי והסכמת לכך, הרי שאין בהתנהלות החברה משום הטעיה.