| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/12/2020 |
| שעה: | 14:38:24 |
|
שלום רב שירה,
חסרים פרטים כגון:
האם יש ברשותך הסכם רכישה והעתק מהפרסום?
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי הודיעו לך על הטעות(תאריך)?
מה המחיר שהוצג ומה המחיר שכעת דורשים?
עקרונית,חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעייה כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה.
עם זאת, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הינו המחיר שהוצג הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
מכאן, וככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך (העתק מהפרסום, קבלה/הזמנה וכל מסמך הקשור בעסקה המדוברת), ועל מנת שניתן יהיה לברר בעניין, אני, מציעה לך כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
לאחריו, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
נסיון (מצד החברה)לביטול עסקה בשל טעות במחיר
re:נסיון (מצד החברה)לביטול עסקה בשל טעות במחיר