| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/12/2020 |
| שעה: | 13:03:05 |
|
שלום רב יעל,
בפנייתך את מציינת כי:
"...החברה מסרבת לתקן את המכשיר עד שלא אשלם על תיקון החלקים דבר שלא נראה לי מקובל בעליל. הם טוענים כי אינם עוברים על החוק וכי לא יכולים לקבל מכשיר לתיקון במסגרת אחריות כל עוד קיימת תקלה אחרת שאינה במסגרת אחריות לפני שתוקנה..."- האם העניין מופיע בהסכם האחריות המורחבת? אם לאו, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור מכח מה דרישתם זו(ככל שלא מופיע העניין בהסכם)?
ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין. |
|
|
התנערות מאחריות תיקון מכשיר סלולרי ע"י היבואן הרשמי בתקופת האחריות
re:התנערות מאחריות תיקון מכשיר סלולרי ע''י היבואן הרשמי בתקופת האחריות