| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/12/2020 |
| שעה: | 09:54:47 |
|
שלום רב דורון,
האם יש ברשותך העתק מהפרסום?
האם יש ברשותך ראיה לביצוע הרכישה?
בפנייתך אתה מציין כי:
"...קיבלתי טלפון שהם מבטלים לי את העסקה מיכיוון שאין את הטלוויזיה במלאי וגם מכיוון שיש להם טעות במחיר ..."- מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? ומתי קיבלת את ההודעה? האם נמסר לך שהמוצר לא במלאי או שנאמר לך שיש טעות במחיר?
בהנחה שבוצעה רכישה, הרי סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
לפיכך, במידה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול עסקה מחסני חשמל
re:ביטול עסקה מחסני חשמל