| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/12/2020 |
| שעה: | 13:51:06 |
|
שלום רב מתן,
האם נעשה שימוש במוצר?
האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות?אם כן, מהי קובעת?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בין היתר, בקטגוריה של מוצר חשמלי, או קטגוריה של מוצר הארוז באריזתו המקורית.
לעניין קטגוריה של מוצר חשמלי, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר (חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר).
בקטגוריה של מוצר הארוז באריזתו המקורית- ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי דמי הביטול(כמפורט לעיל) ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית.
לפיכך, היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, יהיה עליך לפעול בהתאם לשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות. |
|
|
החזר כספי בחברת BUG באג
re:החזר כספי בחברת BUG באג