חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חלון זמן המתנה ארוך למוביל
מחבר:	גילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/11/2020
שעה:	14:04:17
הזמנתי מיטה, והתקשרו להגיד לי שהמיטה תגיע בין 8:00 ל 14:00 מותר לתאם חלון זמן כזה גדול שאני אמורה לחכות להם בבית?

30/11/2020 14:04	גילת	חלון זמן המתנה ארוך למוביל
חלון זמן המתנה ארוך למוביל מחבר: גילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2020 שעה: 14:04:17 הזמנתי מיטה, והתקשרו להגיד לי שהמיטה תגיע בין 8:00 ל 14:00 מותר לתאם חלון זמן כזה גדול שאני אמורה לחכות להם בבית?

30/11/2020 14:48	משה	re:חלון זמן המתנה ארוך למוביל
re:חלון זמן המתנה ארוך למוביל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2020 שעה: 14:48:07 לא. את יכולה להתקשר אליהם ולדרוש חלון של שעתיים או התראה של חצי שעה למשל. מעבר לכך זה לפי הרצון שלך.

2/12/2020 10:04	המועצה לצרכנות	re:re:חלון זמן המתנה ארוך למוביל
re:re:חלון זמן המתנה ארוך למוביל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2020 שעה: 10:04:26 שלום רב גילת, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי :"(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה..." מכאן שלעמדת המועצה לצרכנות "השעה שתואמה" יכולה להיות שעתיים כגון: 8:00-10:00, והפיצוי יהיה באיחור מעבר לשעה 12:00. לפיכך, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.