| מחבר: | 058 (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/11/2020 |
| שעה: | 13:13:29 |
|
| שלום וברכה, רכשתי לפני שלוש חודשים קורס אונליין דרך נציג בשיחת טלפון (קורס שווק שותפים)בעלות של כ-5,000 ש"ח. לאחר חצי שעה ממועד הסגירה ביקשתי לבטל את הקורס. המנהל חזר אליי ואמר שאין כזאת אפשרות כי מדובר בקורס מקוון שהתכנים שלו זמינים בקורס בכל עת. מיותר לציין שלא נכנסתי למערכת אפילו פעם אחת והם יכולים לראות את זה גם אצלם. הם עשו לי תשלומים על אף שמסרתי להם פרטי כרטיס דיירקט (הייתי חדשה בתחום לא ידעתי שאסור לעשות תשלומים בדיירקט ). מיד בעת הרכישה הם כבר ניכו לי את התשלום הראשון על סך 1,200 ש"ח לכן מיהרתי לבטל את הדיירקט. כרגע הם מאיימים עליי שיתחילו בהוצאה לפועל ובהליך משפטי באם לא אשלם להם את יתרת הקורס על סך 3750 שח . עד לרגע זה לא נכנסתי לתכנים של הקורס ולא יצר קשר מנטור שהיה אמור ללוות אותי. אני לא מעוניינת בקורס הזה חד וחלק! מה אני יכולה לעשות? יש כזאת אופציה שאין אפשרות לבטל חצי שעה אחרי הקורס ?(נ.ב הנציג שלח לי את התקנון בהודעה בזמן שרכשתי את הקורס וכתב לי "נא אשרי שקיבלת" עניתי לו "מאשרת" היה לי פלאפון מקשים באותו זמן לכן התכוונתי שאני מאשרת את קבלת ההודעה כפי שהשתמע מהודעתו . ולא התייחסתי לאישור התקנון כי שוב הייתי עם מקשים בו אין לי אפשרות להיכנס לקישור ולצפות בתקנון). מה הזכויות לצרכן אומרות במקרה כזה?. ייעוץ דחוף תודה |
|
|
סירוב להחזר קורס אונליין
re:סירוב להחזר קורס אונליין