חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
מחבר:	מורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2020
שעה:	16:29:23
פניתי מייד אל הסוכן בכתב, ונמסרה לי תשובה של "עשינו עבודה רבה והחיוב בהתאם לשיקולים פנימיים", ובמקביל ניסו לשכנע אותי (שוב) לקחת זיכוי אצלם שלא יכלול דמי טיפול. השאלה איפה מוגדר בחוק הסיפור הזה ואם אין מגבלה ברורה. תודה

29/11/2020 14:36	המועצה לצרכנות	re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 14:36:27 שלום רב מורן, בהנחה שהביטול לא נעשה ביוזמתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב על מנת לברר מכח מה בית העסק גובה את הסכום? לאחריו, אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

29/11/2020 16:29	מורן	re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 16:29:23 פניתי מייד אל הסוכן בכתב, ונמסרה לי תשובה של "עשינו עבודה רבה והחיוב בהתאם לשיקולים פנימיים", ובמקביל ניסו לשכנע אותי (שוב) לקחת זיכוי אצלם שלא יכלול דמי טיפול. השאלה איפה מוגדר בחוק הסיפור הזה ואם אין מגבלה ברורה. תודה

29/11/2020 16:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 16:40:10 שלום רב מורן, אם כך, ובהנחה שביטול הטיסה לא נעשה ביוזמתך, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.