| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/12/2020 |
| שעה: | 15:10:42 |
|
שלום רב גיא,
לידיעתך, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
לעניין שאלתך:
"...
עדיין לא עברו שבועיים מיום קבלת המייבש, האם במסגרת החוק אני יכול להחזיר אותו למוכר למרות שפתחתי את האריזה ?..."-נשאלת השאלה- מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי המוצר סופק(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי התאמה הרי שלא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
בהנחה שאתה מעוניין לדרוש ביטול עסקה ואתה בתוך המועד הקבוע בדין, פנה אליהם בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון הוראות הדין בעניין עסקת מכר מרחוק. |
|
|
החזרת מייבש שהוצא מהאריזה אך לא עבד
re:החזרת מייבש שהוצא מהאריזה אך לא עבד