| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/11/2020 |
| שעה: | 14:16:39 |
|
שלום רב גברת,
כיצד בוצעה העסקה- האם בבית העסק? אם כן, מתי(תאריך)?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים(פרט לקורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
לפיכך, ובמידה שהמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליך לעיין בחוזה ההתקשרות בניכם ולבדוק אם ישנו התייחסות לטענתך לפיה:
"...כחודש לאחר מכן (וכחודשיים לאחר מועד פתיחת הקורס המקורי) ביה"ס פנה אליי טלפונית ואמר שהייתי צריכה להודיע לו לפני פנייתי לחברת האשראי. אני טענתי שלא נאמר לי כך. ובנוסף, לאור הדחייה הממושכת ותוכניות שיש לי לאחר חודש מרץ, דוגמת התחלת לימודים לתואר מתקדם, ברצוני לבטל את העסקה. נאמר לי שאם כך, אתבע על ידם..."
ובהנחה שאין התייחסות בחוזה, האם יש לך הוכחה התומכת בטענתך?
|
|
|
re:בירור אפשרות לביטול עסקת קורס לימודים