| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/12/2020 |
| שעה: | 13:47:14 |
|
שלום רב ניקולס,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...הטיסות בוטלו עי חברת תעופה עד היום לא קיבלנו החזר כספי, ..."- האם מדובר בחברת תעופה ישראלית או שמדובר בחברה זרה? בהנחה שמדובר בחברת תעופה זרה, האם יש לה נציגות מוסמכת בישראל?
בהנחה שמדובר בחברת תעופה ישראלית או בחברת תעופה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל, הרי שבאפשרותך לפנות אל החברה בכתב בדרישה לקבל את כספך מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight
במידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
היה ומדובר בחברת תעופה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, באפשרותך לברר את מקום מושבה ולבדוק את הדין באותה מדינה, או שתנסה לברר אם ישנו ארגון הדומה לשלנו או שתנסה לפנות אל סוכנות הנסיעות ואם תתקל בבעיה, אולי תנסה להגיש תלונה באתרנו כנגד סוכנות הנסיעות. |
|
|
לא מקבלים זיכוי או שובר טיסות עקב ביטול טיסות
re:לא מקבלים זיכוי או שובר טיסות עקב ביטול טיסות