| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/11/2020 |
| שעה: | 09:06:47 |
|
שלום רב מעיין,
האם בהסכם ההתקשרות בניכם מופיע פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את החוזה?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין הטעיה מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה, בהתאם לסעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך ובהנחה שהמועד לאספקת המוצר (המצוין בחוזה) חלף, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.
לעניין הטענה כי:
"...אחרי 50 ימי עסקים קבעו איתנו להתקנה, לקחנו יום חופש וחיכינו בבנייה, מהבוקר היינו איתם בטלפונים כמעט כל שעה לראות מה קורה כי ראינו שהם לא מגיעים. מרחו אותנו "תכף יוצאים" "תכף יוצאים" עד שלבסוף בשעה 14:00 בצהריים אמרו לנו שיש להם עומס ולא יגיעו בסוף. (שנינו הפסדנו יום עבודה וחיכינו שם לשווא)..."- במידה שנגרם לכם נזק מוכח כפי שציינת, באפשרותכם להציג את הראיה להפסד יום עבודה ולדרוש פיצוי בגין המועד המדובר מכח פקודת הנזיקין.
|
|
|
אי עמידה בחוזה רכישה מטבח
re:אי עמידה בחוזה רכישה מטבח