| מחבר: | סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/11/2020 |
| שעה: | 09:36:00 |
|
תודה על תגובתכם
הטיסה הוזמנה ביום שישי האחרון 20/11/20 לתאריך 18/12/20
אני מנסה ליצור קשר עם חברת ישראייר על מנת לבטל את הטיסה,הימים עוברים ואף אחד לא חוזר אליי,אולי הם מחכים שיגמרו לי 14 ימי הביטול,שלחתי 3 פעמים מייל לנציגה שלהם, זו ששלחה לי הודעה לגבי בדיקת קורונה שלא ביקשתי והיא לא מגיבה, לגבי החיוב של הבדיקה נתתי הוראה לחברת האשראי שלי לא לכבד את התשלום והם פתחו ברור מול בית העסק,שיהיה להם בהצלחה כי אין לי מושג איך הם יתפסו אותם,אין דרך לדבר איתם,ניסיתי דרך אתר הפייסבוק שלהם ואני לא מצליחה לשלוח להם הודעה,לפי התכתובת שם הרבה אנשים כועסים על החברה ומתלוננים שהם ממתינים להחזר כספי ולא מתייחסים אליהם,השאלה שלי האם זה חוקי לתת הוראה לחברת האשראי לא לאשר את תשלום כרטיסי הטיסה ואז כשישראייר יועילו בטובם לחזור אליי אני אשלם להם 200 ש"ח עבור ביטול 2 כרטיסי טיסה? החיוב הכספי שלי בחברת האשראי יהיה רק ב-20/12 אז למה לא למנוע את הבעיה? פשוט לא לאשר את התשלום ושהם יתקשרו אליי.
אני באמת מיואשת ולא יודעת מה לעשות,בקרוב יעברו 14 ימי הביטול ואז לא תהיה לי אופציה לבטל בכלל. |
|
|
re:טיסה שהוזמנה באינטרנט