חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
מחבר:	מורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/11/2020
שעה:	16:36:06
היי, לאחר המון המון זמן, קיבלתי היום הודעה מסוכן הנסיעות שהוא הולך לזכות אותי בסכום הכרטיס, אבל בדמי טיפול מופרכים של 35$ לכרטיס. (יוצא 15% ממחיר העסקה). האם מותר לו? מה אני עושה עם זה? תודה

25/11/2020 16:36	מורן	כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 16:36:06 היי, לאחר המון המון זמן, קיבלתי היום הודעה מסוכן הנסיעות שהוא הולך לזכות אותי בסכום הכרטיס, אבל בדמי טיפול מופרכים של 35$ לכרטיס. (יוצא 15% ממחיר העסקה). האם מותר לו? מה אני עושה עם זה? תודה

26/11/2020 14:24	מיקי	re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2020 שעה: 14:24:13 היי, יש לי עניין דומה - אשמח לתשובה תודה

26/11/2020 14:52	רעות	re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2020 שעה: 14:52:29 נראה לי שעוד הרבה אנשים ישאלו זאת

29/11/2020 14:36	המועצה לצרכנות	re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 14:36:27 שלום רב מורן, בהנחה שהביטול לא נעשה ביוזמתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב על מנת לברר מכח מה בית העסק גובה את הסכום? לאחריו, אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

29/11/2020 16:29	מורן	re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 16:29:23 פניתי מייד אל הסוכן בכתב, ונמסרה לי תשובה של "עשינו עבודה רבה והחיוב בהתאם לשיקולים פנימיים", ובמקביל ניסו לשכנע אותי (שוב) לקחת זיכוי אצלם שלא יכלול דמי טיפול. השאלה איפה מוגדר בחוק הסיפור הזה ואם אין מגבלה ברורה. תודה

29/11/2020 16:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול
re:re:re:כסף חזר מסוכן הנסיעות - שאלה לגבי דמי טיפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 16:40:10 שלום רב מורן, אם כך, ובהנחה שביטול הטיסה לא נעשה ביוזמתך, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.