חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קביעת זמן הגעה של טכנאי
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/11/2020
שעה:	13:16:11
לא חוקי. אתה יכול להתקשר אליהם ולתאם חלון של שעתיים כפי שמחייב אותם החוק. מעבר לשעתיים אתה יכול לחכות כרצונך. אין לי קשר למועצה.

25/11/2020 13:13	איציק	קביעת זמן הגעה של טכנאי
קביעת זמן הגעה של טכנאי מחבר: איציק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 13:13:23 שלום קבעתי עם חברה להגעת טכנאי לתיקון מכשיר מים במסגרת אחריות .הם קבעו זמן הגעה של 4 שעות הווה אומר שעלי להמתין 4 שעות בבית להגעת הטכנאי בין השעות 1300-17:00 האם זה חוקי?

25/11/2020 13:16	משה	re:קביעת זמן הגעה של טכנאי
re:קביעת זמן הגעה של טכנאי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 13:16:11 לא חוקי. אתה יכול להתקשר אליהם ולתאם חלון של שעתיים כפי שמחייב אותם החוק. מעבר לשעתיים אתה יכול לחכות כרצונך. אין לי קשר למועצה.

29/11/2020 09:42	המועצה לצרכנות	re:re:קביעת זמן הגעה של טכנאי
re:re:קביעת זמן הגעה של טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2020 שעה: 09:42:37 שלום רב איציק, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי :"(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה..." מכאן שלעמדת המועצה לצרכנות "השעה שתואמה" יכולה להיות שעתיים כגון: 13:00-15:00, והפיצוי יהיה באיחור מעבר לשעה 17:00.