חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מילאתי טופס תלונה ושלחתי אליכם במייל לפני 9 ימים אבל לא קבלתי תשובה
מחבר:	יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/11/2020
שעה:	09:40:35
מילאתי טופס תלונה ושלחתי במייל לפני 9 ימים כי הטופס באתר לא עובד אבל לא קבלתי תשובה מצדכם. איך אני יכול לדעת אם המייל התקבל? האם מילאתי את הטופס כנדרש? ואיך אתם יכולים לעזור לי? והאם בכלל יש טעם לפנות אליכם? אני חושב שהנושא עקרוני היות שמדובר במחשב שהזמנתי מאתר אינטרנט גדול ומוכר ynetshops שהרבה אנשים רוכשים דרכו. שילמתי את מלוא הסכום אבל לא קבלתי את המוצר. ואף שבטלתי את ההזמנה כי לא קבלתי את התמורה במשך למעלה מ-23 יום (הובטח שהמוצר יגיע אלי אחרי 14 ימי עסקים) עדיין לא קבלתי את הכסף (את ההזמנה בטלתי ב-4.11). תאריך שליחת טופס התלונה: 16 Nov 2020, 14:51 הכתובת אליה שלחתי: doc@consumers.org.il לתשובתכם אודה.

25/11/2020 09:40	יוסי	מילאתי טופס תלונה ושלחתי אליכם במייל לפני 9 ימים אבל לא קבלתי תשובה
מילאתי טופס תלונה ושלחתי אליכם במייל לפני 9 ימים אבל לא קבלתי תשובה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 09:40:35 מילאתי טופס תלונה ושלחתי במייל לפני 9 ימים כי הטופס באתר לא עובד אבל לא קבלתי תשובה מצדכם. איך אני יכול לדעת אם המייל התקבל? האם מילאתי את הטופס כנדרש? ואיך אתם יכולים לעזור לי? והאם בכלל יש טעם לפנות אליכם? אני חושב שהנושא עקרוני היות שמדובר במחשב שהזמנתי מאתר אינטרנט גדול ומוכר ynetshops שהרבה אנשים רוכשים דרכו. שילמתי את מלוא הסכום אבל לא קבלתי את המוצר. ואף שבטלתי את ההזמנה כי לא קבלתי את התמורה במשך למעלה מ-23 יום (הובטח שהמוצר יגיע אלי אחרי 14 ימי עסקים) עדיין לא קבלתי את הכסף (את ההזמנה בטלתי ב-4.11). תאריך שליחת טופס התלונה: 16 Nov 2020, 14:51 הכתובת אליה שלחתי: doc@consumers.org.il לתשובתכם אודה.

25/11/2020 13:09	יוסי	re:מילאתי טופס תלונה ושלחתי אליכם במייל לפני 9 ימים אבל לא קבלתי תשובה
re:מילאתי טופס תלונה ושלחתי אליכם במייל לפני 9 ימים אבל לא קבלתי תשובה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 13:09:20 שלחתי שוב את התלונה באמצעות הטופס המקוון באתר שהפעם עבד. תודה.